Dia das Mães: Defensoria destaca serviços de proteção e orientação jurídica às mulheres
Com maioria feminina em seus quadros, Defensoria amplia rede de proteção às mulheres
No mês em que se celebra o Dia das Mães, a Defensoria Pública do Estado de São Paulo destaca a atuação institucional voltada à proteção, orientação jurídica e promoção de direitos das mulheres em situação de vulnerabilidade social. Entre 2024 e abril de 2026, a instituição realizou mais de 1 milhão de atendimentos a mulheres em todo o estado.
Ao todo, foram registrados 1.076.510 atendimentos a mulheres, com destaque para demandas nas áreas de Família e Sucessões, que concentraram 703.677 atendimentos. Em seguida aparecem atendimentos cíveis (169.680), área criminal (54.130), infância e juventude (52.561) e violência doméstica e familiar contra a mulher, com mais de 22 mil atendimentos somando as áreas cível e criminal.
A atuação da Defensoria Pública de SP ocorre em um cenário em que muitas mulheres enfrentam desafios relacionados à maternidade, violência doméstica, guarda de filhos, pensão alimentícia, moradia e acesso a políticas públicas. E instituição garantindo o acesso destas mulheres à direitos permitem que elas consigam ter melhores condições para exercer a maternidade.
Atualmente, a Defensoria conta com forte presença feminina em sua composição institucional: são 448 defensoras públicas (397 defensores) em atuação, além de 782 servidoras (478 servidores) e 3.150 estagiárias (1.050 estagiários). Os dados refletem a participação expressiva das mulheres na construção diária do atendimento jurídico gratuito oferecido à população paulista.
A Defensora Pública-Geral do Estado de São Paulo, Luciana Jordão, mãe da Alice, destaca que a Defensoria tem papel essencial no acesso à Justiça e no fortalecimento da rede de proteção às mulheres. “Neste Dia das Mães, a Defensoria Pública destaca a importância de garantir às mulheres atendimento humanizado, acesso à informação e proteção integral de direitos. As mulheres representam grande parte do público atendido pela instituição, especialmente mães que chegam à Defensoria em contextos de extrema vulnerabilidade, em situações de violência doméstica, conflitos familiares e dificuldades no sustento e cuidado dos filhos. Nosso compromisso é assegurar acolhimento, orientação e acesso efetivo à justiça”, afirma.
Outro destaque é a Assistente Virtual Júlia, ferramenta digital de atendimento da instituição que funciona 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana. Com linguagem acessível e acolhedora, a Júlia permite o agendamento de atendimentos urgentes em até 48 horas e facilita o acesso de mulheres aos serviços da Defensoria sem necessidade de deslocamento imediato.
A escolha do nome “Júlia” também dialoga com a proposta de humanização do atendimento digital, aproximando a tecnologia da realidade das mulheres que procuram orientação jurídica, muitas vezes em contextos de vulnerabilidade e urgência.
Além do atendimento remoto, a Defensoria atua de forma especializada em casos de violência doméstica e familiar, inclusive na Casa da Mulher Brasileira, e desenvolve ações de educação em direitos, campanhas informativas e projetos voltados ao fortalecimento da rede de proteção às mulheres.